Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Поскольку продукты питания относятся к продовольственным товарам, то в соответствии с положений постановления Кабинета Министров Украины «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» № 172 от 19 марта 1994 года не подлежат обмена/возврата, если они соответствующего качества. Возврат товара с явными недостатками В случае обнаружения покупателем явного недостатка товара (недостатка, который может быть обнаружен потребителем при получении товара, такой, как, например, повреждение упаковки, несоответствия ассортимента, и т.д.) в момент получения такого товара от курьера (перевозчика), тогда такой товар подлежит возврату курьеру (перевозчику). Если покупатель принял от курьера (перевозчика) товар с явными недостатками, тогда такой товар считается товаром должного качества и не подлежит возврату.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.